Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações.

2. Como Utilizamos as Informações

Podemos utilizar informações para:

• Criar e gerenciar contas;
• Processar pedidos e fornecer os serviços solicitados;
• Processar documentos ou texto enviados e entregar relatórios ou resultados de refinamento;
• Exibir histórico de tarefas, saldos e resultados disponíveis para download;
• Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos;
• Autenticar usuários e manter a segurança da plataforma;
• Detectar fraudes, abusos, atividades não autorizadas ou violações de políticas;
• Processar reembolsos, chargebacks e disputas de serviço;
• Enviar comunicações transacionais ou relacionadas ao serviço;
• Cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais e regulatórias;
• Analisar uso agregado ou desidentificado para melhorar a confiabilidade da plataforma, a experiência do usuário e a eficiência operacional.

Não utilizamos documentos ou texto enviados para treinar modelos de IA de uso geral, vender conteúdo de usuários ou veicular publicidade direcionada, salvo se fornecermos aviso separado e obtivermos qualquer consentimento exigido pela legislação aplicável.

3. Bases Legais para o Tratamento

Quando o GDPR, o UK GDPR ou legislações semelhantes se aplicarem, podemos nos basear em:

• Execução de contrato: para processar pedidos, realizar verificações ou refinamentos solicitados e entregar resultados;
• Interesses legítimos: para operar, proteger, manter, solucionar problemas e melhorar o Serviço, prevenir fraudes e abusos e tratar disputas;
• Obrigações legais: para manter registros financeiros exigidos, responder a solicitações legais e cumprir a legislação aplicável;
• Consentimento: quando o consentimento for exigido para cookies específicos, comunicações ou outras atividades de tratamento.

4. Processamento de Documentos e Configurações de Repositório

Documentos e texto enviados são processados apenas na medida razoavelmente necessária para fornecer o serviço solicitado.

O processamento pode envolver sistemas do TurnitChecker e provedores terceirizados que apoiam a geração de relatórios, análise de documentos, refinamento, infraestrutura, segurança ou entrega do serviço.

Para serviços elegíveis de verificação de relatórios, os envios são configurados para não serem adicionados ao repositório de trabalhos de estudantes da Turnitin durante o processamento. Essa configuração de repositório diz respeito a se um envio se torna uma fonte futura de correspondência de trabalhos de estudantes. Ela é distinta do processamento técnico e operacional temporário.

O TurnitChecker não utiliza documentos enviados como um repositório de conteúdo publicamente pesquisável ou de uso geral.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a entrega do serviço, administração de contas, segurança, solução de problemas, prevenção de fraudes, tratamento de disputas e cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou contratuais.

Documentos enviados, texto extraído, relatórios gerados, resultados de refinamento e dados de processamento relacionados podem ser retidos temporariamente quando razoavelmente necessário para:

• Concluir e entregar o serviço solicitado;
• Permitir que os usuários acessem os resultados das tarefas;
• Investigar tarefas com falha ou atrasadas;
• Responder a disputas de suporte, reembolso, pagamento ou serviço;
• Detectar fraudes, abusos ou incidentes de segurança;
• Atender a requisitos legais ou operacionais aplicáveis.

Não retemos documentos enviados para armazenamento de longo prazo rotineiro como um repositório geral de conteúdo. Quando as informações não forem mais razoavelmente necessárias, elas podem ser excluídas, anonimizadas ou desidentificadas de acordo com nossos processos operacionais.

Registros de pedidos, transações, contabilidade, prevenção de fraudes e legais podem ser retidos por períodos mais longos quando razoavelmente necessário ou legalmente exigido.

Cópias residuais podem permanecer por um período limitado em backups, registros, caches ou sistemas de recuperação de desastres e serão removidas ou sobrescritas por meio de processos normais do sistema.

Os usuários podem solicitar a exclusão de informações pessoais elegíveis. Certas informações podem ser retidas quando necessário para cumprimento legal, prevenção de fraudes, segurança, contabilidade ou estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

6. Como Compartilhamos Informações

Podemos compartilhar informações apenas na medida razoavelmente necessária com:

• Processadores de pagamento e provedores de faturamento;
• Provedores de hospedagem, armazenamento, banco de dados e infraestrutura;
• Provedores de processamento de relatórios, análise de documentos e serviços de detecção;
• Provedores de refinamento de documentos ou processamento por IA;
• Provedores de autenticação, e-mail e suporte ao cliente;
• Provedores de análise, monitoramento, segurança e prevenção de fraudes;
• Consultores profissionais;
• Autoridades governamentais ou outras partes quando exigido por lei;
• Uma entidade sucessora em conexão com fusão, aquisição, reestruturação ou venda de todo ou parte do negócio.

Os provedores de serviços podem acessar informações apenas para prestar serviços a nós ou conforme divulgado aos usuários. Seu tratamento também pode ser regido por suas próprias políticas de privacidade e termos contratuais.

Não vendemos documentos enviados ou conteúdo de usuários. Não alugamos nem comercializamos documentos enviados para fins publicitários.

7. Transferências Internacionais de Dados

O TurnitChecker e seus provedores de serviços podem processar informações em países diferentes daquele em que o usuário reside. Esses países podem ter leis de privacidade que diferem da jurisdição do usuário.

Quando exigido pela legislação aplicável, utilizamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, que podem incluir proteções contratuais ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

Os usuários podem entrar em contato conosco para obter informações adicionais sobre as salvaguardas aplicáveis.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Alguns cookies são necessários para acesso à conta, segurança, seleção de idioma e funções essenciais do site. Outras tecnologias podem ser utilizadas para análise e medição de desempenho.

Quando exigido, tecnologias não essenciais serão utilizadas apenas após o fornecimento de consentimento. Os usuários podem ajustar as preferências de cookies por meio das configurações disponíveis no site ou nas configurações do navegador. Desativar certas tecnologias pode afetar alguns recursos do Serviço.

9. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger informações contra acesso, divulgação, alteração, perda ou uso indevido não autorizados.

Nenhuma transmissão pela internet, sistema de armazenamento ou medida de segurança pode ser garantida como completamente segura. Os usuários devem evitar enviar informações que não sejam necessárias para o serviço solicitado e devem proteger suas credenciais de conta.

10. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da localização e da legislação aplicável, os usuários podem ter o direito de:

• Solicitar acesso a informações pessoais;
• Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas;
• Solicitar a exclusão de informações elegíveis;
• Solicitar a restrição de certos tratamentos;
• Opor-se a certos tratamentos;
• Solicitar a portabilidade de informações fornecidas a nós;
• Retirar o consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados aplicável.

Esses direitos podem estar sujeitos a limitações e exceções legais.

Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato conosco em support@turnitchecker.ai ou por meio de https://turnitchecker.ai. Podemos precisar verificar a identidade antes de concluir uma solicitação.

11. Privacidade de Crianças

O Serviço não se destina a crianças abaixo da idade em que possam consentir independentemente ao tratamento de informações pessoais em sua jurisdição.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças em violação à legislação aplicável. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais sem autorização apropriada, entre em contato conosco.

12. Links e Serviços de Terceiros

O Serviço pode conter links para sites, comunidades, serviços de pagamento ou plataformas de terceiros. Suas práticas de privacidade são regidas por suas próprias políticas, e o TurnitChecker não é responsável por suas atividades de tratamento independentes.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no Serviço, práticas de tratamento, provedores de serviços ou requisitos legais.

Quando alterações materiais forem feitas, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso adicional quando exigido por lei.

14. Relatórios e Marcas de Terceiros

Os resultados de escrita por IA e de similaridade são fornecidos para fins informativos e de revisão pré-envio. Eles podem conter erros, omissões ou falsos positivos e não devem ser tratados como a única base para decisões acadêmicas, disciplinares, de publicação ou de outro alto impacto.

O TurnitChecker não controla as políticas de escolas, universidades, periódicos, editoras ou plataformas de relatórios de terceiros.

O TurnitChecker não é afiliado nem endossado pela Turnitin, LLC.

15. Entre em Contato Conosco

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco por meio de:

E-mail: support@turnitchecker.ai

Site: https://turnitchecker.ai

Quando exigido pela legislação aplicável, informações adicionais sobre a entidade legal responsável ou representante serão fornecidas.